1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso de Kurdian Consultoria Digital LTDA (“nós”) com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes (“você”, “titular”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política se aplica ao site Scripts para Psicólogos, a plataformas e produtos digitais associados (incluindo áreas de membros, checkouts, formulários e aplicativos), e a outros sites e serviços que possuímos e operamos.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o tratamento de dados pessoais na forma aqui descrita. Caso não concorde com algum ponto, você pode não utilizar determinados serviços, ou exercer os direitos descritos na Seção 9 a qualquer momento.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar, entre outros, os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal ou contrato);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de acesso (UTM, cliques em anúncios);
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, e-mail ou chat; respostas a pesquisas ou anamneses (quando aplicável ao serviço prestado);
• Dados de transação: histórico de compras, status de pagamento, reembolsos e chargebacks, processados por plataformas de pagamento parceiras (ex.: Hotmart);
• Cookies e identificadores semelhantes, conforme detalhado na Seção 8.

2.1. Dados sensíveis de saúde. Em razão da natureza da atuação profissional da Camila Kurdian, eventuais formulários, anamneses ou comunicações podem envolver dados sensíveis relacionados à saúde física ou mental (art. 5º, II, LGPD). Nesses casos, o tratamento observa base legal específica prevista no art. 11 da LGPD — em regra, consentimento específico e destacado do titular, tutela da saúde, ou execução de serviço contratado — sendo tais dados tratados com nível reforçado de confidencialidade e acesso restrito. Em nenhuma hipótese dados de saúde de clientes são utilizados para fins de marketing sem consentimento específico e expresso para essa finalidade.

2.2. Menores de idade. Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais de menores sem o consentimento verificável de pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem a devida autorização, tais dados serão eliminados assim que possível.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD (ou art. 11, no caso de dados sensíveis de saúde), conforme a finalidade:

Finalidade	Base legal
Prestação do serviço/produto contratado, emissão de nota fiscal	Execução de contrato (art. 7º, V)
Atendimento, suporte e comunicação com o usuário	Legítimo interesse (art. 7º, IX) / Execução de contrato
Envio de conteúdo de marketing, e-mails e mensagens promocionais	Consentimento (art. 7º, I)
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex.: fiscal)	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Melhoria de produtos, personalização de conteúdo e análise de desempenho	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Uso de ferramentas de Inteligência Artificial (Seção 6)	Execução de contrato e/ou legítimo interesse, conforme a finalidade específica
Tratamento de dados sensíveis de saúde (quando aplicável)	Consentimento específico, tutela da saúde ou execução de serviço (art. 11)

Retemos os dados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades acima ou de obrigações legais (ex.: prazo fiscal de 5 anos), sendo eliminados ou anonimizados após esse período, ressalvadas hipóteses legais de retenção obrigatória.

3.1. Uso de dados agregados e anonimizados. Podemos utilizar dados agregados, estatísticos ou anonimizados — ou seja, que não permitam a identificação individual do titular — para fins de estudos de caso, materiais de marketing, relatórios de desempenho e demonstração de resultados. Nesses casos, não há tratamento de dado pessoal, nos termos do art. 12 da LGPD, e nenhuma informação capaz de identificar o titular será divulgada sem consentimento expresso e específico.

4. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas comercialmente razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo controle de acesso, uso de provedores com práticas reconhecidas de segurança e, quando aplicável, criptografia.

Nenhum sistema é inteiramente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

5. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou cumprimento das finalidades  previstas no presente documento, conforme disposto no inciso I do Art.15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no Art.16 da Lei 13.709/18:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

6. Conteúdo educativo — aviso importante

Todo conteúdo disponibilizado no site, em redes sociais, e-mails, materiais digitais ou produtos comercializados pela Camila Kurdian tem caráter exclusivamente educativo e informativo. Esse conteúdo não constitui, substitui ou dispensa consulta, avaliação, diagnóstico ou tratamento psicológico individualizado, os quais devem ser buscados diretamente com profissional habilitado, mediante atendimento próprio.

A Camila Kurdian não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos gerais publicados, sem o devido acompanhamento profissional individual. Em caso de urgência ou emergência relacionada à saúde mental, procure imediatamente um serviço de saúde ou os canais de emergência competentes.

7. Uso de Ferramentas de Inteligência Artificial

Para otimizar o atendimento, a criação de conteúdos e o desenvolvimento de sistemas e produtos, o Camila Kurdian utiliza ferramentas de Inteligência Artificial (IA) de terceiros e/ou próprias, incluindo, mas não se limitando a, assistentes de IA generativa, plataformas de desenvolvimento assistido por IA e sistemas de automação (atualmente incluindo, exemplificativamente, Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI) e Lovable, entre outras).

6.1. Finalidades. O uso de IA pode envolver o processamento de dados pessoais ou informações relacionadas à prestação do serviço para: (i) atendimento e suporte automatizado ou assistido; (ii) geração, organização e personalização de conteúdos; (iii) desenvolvimento, manutenção, depuração e melhoria de sistemas, aplicativos e funcionalidades; e (iv) análise agregada de dados para aprimoramento de produtos e serviços.

6.2. Transferência internacional de dados. Diversas ferramentas de IA processam dados em servidores localizados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, buscando-se utilizar fornecedores que adotem padrões contratuais e de segurança compatíveis com a legislação brasileira e, sempre que possível, mecanismos de proteção equivalentes (como cláusulas contratuais padrão ou políticas de privacidade próprias do fornecedor).

6.3. Minimização de dados. Buscamos, na medida do possível, não submeter a ferramentas de IA dados pessoais sensíveis ou além do necessário para a finalidade pretendida, aplicando anonimização ou pseudonimização quando tecnicamente viável. Dados sensíveis de saúde (Seção 2.1) não são submetidos a ferramentas de IA de terceiros, salvo quando estritamente necessário e com as devidas salvaguardas.

6.4. Responsabilidade dos fornecedores de IA. As ferramentas de IA de terceiros possuem políticas de privacidade e termos de uso próprios, que regulam o tratamento realizado por esses fornecedores em sua condição de operadores de dados. Recomendamos a consulta às políticas de privacidade específicas de cada fornecedor para mais informações.

6.5. Aplicação a ferramentas futuras. Esta cláusula aplica-se, de forma abrangente e não exaustiva, a quaisquer ferramentas de Inteligência Artificial que venhamos a adotar no futuro, ainda que não expressamente nomeadas nesta Política, dispensando-se a necessidade de atualização deste documento a cada nova ferramenta incorporada aos nossos processos, desde que respeitados os princípios de proteção de dados, finalidade e segurança aqui descritos.

8. Compartilhamento de dados 

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário, tais ações são compartilhadas publicamente com outros usuários.

Os dados perfil do usuário são compartilhados publicamente em sistemas de busca e dentro da plataforma, sendo permitido ao usuário modificar  tal configuração para que seu perfil não apareça nos resultados de busca de tal ferramenta.

9. Compartilhamento de dados com terceiros e plataformas de pagamento

Não compartilhamos dados de identificação pessoal publicamente. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de tecnologia e infraestrutura necessários à operação dos serviços (hospedagem, ferramentas de IA conforme Seção 6, plataformas de pagamento, ferramentas de e-mail marketing e análise de dados);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória;
• Parceiros afiliados, exclusivamente para fins de atribuição de vendas e comissionamento, sem exposição de dados sensíveis.

Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome atuam na qualidade de operadores (art. 5º, VII, LGPD), estando sujeitos a instruções compatíveis com esta Política.

7.1. Processamento de pagamentos. Transações comerciais são processadas por plataformas de pagamento parceiras (ex.: Hotmart), que atuam como operadoras independentes e possuem suas próprias políticas de privacidade, segurança e termos de uso. A Camila Kurdian não se responsabiliza por falhas técnicas, atrasos, indisponibilidade ou eventuais incidentes de segurança ocorridos diretamente nos sistemas dessas plataformas, cabendo ao titular também consultar as políticas específicas de tais fornecedores.

10. Cookies e publicidade

• Utilizamos o Google AdSense para veicular publicidade, que usa cookies (como o DoubleClick) para exibir anúncios mais relevantes e limitar a frequência de exibição de um mesmo anúncio. Mais informações estão disponíveis nas FAQs oficiais de privacidade do Google AdSense.
• Utilizamos anúncios para custear a manutenção do site e viabilizar futuros desenvolvimentos. Cookies de publicidade comportamental rastreiam, de forma anônima, interesses do usuário para apresentar conteúdo publicitário relevante.
• Cookies de rastreamento de afiliados permitem identificar quando um cliente chegou até nós por meio de um parceiro, para fins de comissionamento e eventuais promoções oferecidas por esses parceiros.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

11. Direitos do titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a, mediante solicitação:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (quando aplicável).

Solicitações podem ser feitas pelos canais de contato indicados na Seção 13. Responderemos em prazo razoável, observadas eventuais exigências legais de verificação de identidade.

12. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e informações oferecidas neste site, com caráter enunciativo, mas não limitativo, comprometendo-se a:

• Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de apostas ou jogos de azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contrário aos direitos humanos;
• Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) ou lógicos (software) do Camila Kurdian, de seus fornecedores ou de terceiros, incluindo a introdução ou disseminação de vírus ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Camila Kurdian não se responsabiliza por: (i) danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site, produtos ou conteúdos; (ii) uso indevido, por parte do usuário, das informações e materiais disponibilizados; (iii) indisponibilidade temporária do site, sistemas ou plataformas de terceiros integradas aos nossos serviços; e (iv) resultados obtidos pelo usuário a partir da aplicação, por conta própria, de conteúdos educativos oferecidos, sem acompanhamento profissional individualizado quando este for recomendável.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em novas tecnologias adotadas (incluindo ferramentas de IA) ou em exigências legais e regulatórias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

15. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser dirigidas a:

Camila Leal Kurdian – [email protected]

16. Links externos

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não assumimos responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

17. Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, ressalvadas as hipóteses de foro privilegiado previstas em lei, como no caso de relações de consumo (Código de Defesa do Consumidor).

18. Consentimento

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente política de privacidade.